Política de privacidad

Última actualización: 12 de marzo de 2025

Este aviso de privacidad de Mortezos (nosotros) describe cómo reunimos, usamos, conservamos y compartimos información cuando utilizas nuestros servicios (Servicios), incluso al visitar nuestro sitio web o escribirnos. ¿Tienes preguntas? Escríbenos a [email protected].

Panorama general

Procesamos datos personales para operar el sitio web, atender solicitudes, conectarte con plataformas de terceros cuando tú lo pidas, cumplir con la ley, proteger nuestros servicios y optimizar el desempeño. Tienes derechos de privacidad según la normativa aplicable. Si no estás de acuerdo con este aviso, no uses nuestros Servicios.

Información que reunimos

Podemos recopilar datos técnicos, por ejemplo IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas consultadas, marcas de tiempo y registros de errores, además de la información que nos envías, como nombre, correo y teléfono cuando pides que te contacten desde una plataforma de terceros. Parte de los datos técnicos podría no identificarte.

No estás obligado a entregar información; sin ella, quizá no podamos brindarte ciertas funciones. El sitio no está pensado para menores de 18 años; si detectamos que reunimos datos de un menor, los eliminaremos sin demora cuando la ley lo exija.

Finalidades y fundamentos legales

Tratamos la información para operar el sitio web, responder consultas, conectarte con plataformas de terceros a tu solicitud, cumplir la ley, resguardar nuestros servicios, mejorar el rendimiento y realizar analítica en nuestro interés legítimo, además de defender nuestros derechos legales. Según el caso, nos apoyamos en tu consentimiento, intereses legítimos y/o una obligación legal, según corresponda.

	Uso típico	Base legal habitual
1	Enviar tus datos a una plataforma de terceros que nos haya pedido contactarte	Consentimiento / medidas precontractuales a tu solicitud
2	Atención, seguridad, prevención del fraude, analítica y administración	Intereses legítimos y/o obligación legal

Compartición de datos y transferencias internacionales

Podemos compartir datos con proveedores de servicios sujetos a deberes de confidencialidad; con plataformas de terceros cuando solicitas una intermediación; con asesores profesionales; con autoridades si la ley lo exige; y con un sucesor en caso de fusión o venta de activos. Los datos pueden tratarse fuera de tu país; cuando hace falta, aplicamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la ley aplicable.

Política de cookies

Nosotros y nuestros socios podemos usar cookies y tecnologías parecidas para funciones esenciales, preferencias, analítica y marketing cuando la ley lo permita. Puedes administrar las cookies desde la configuración del navegador; bloquear algunas puede afectar el funcionamiento. Este servicio no responde a señales de «No rastrear».

Categoría	Objetivo
Imprescindibles	Seguridad, sesión y funciones esenciales del sitio.
Funcionales / desempeño	Guardar preferencias y medir el uso agregado para mejorar el sitio web.

Retención, seguridad y sitios de terceros

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos y para cumplir con exigencias legales; luego la borramos o la anonimizamos cuando es posible. Aplicamos medidas de seguridad razonables, pero la transmisión por Internet nunca está libre de riesgos. Los sitios de terceros enlazados cuentan con sus propias políticas.

Tus derechos y cambios

Según la ley local, puedes pedir acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad u oponerte a ciertos tratamientos, y retirar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de él. Podemos actualizar este aviso publicando una nueva versión en el sitio web.